Moderne Kommunikation – bessere Beziehungen mit Kunden und Klienten, Teil II
Eine umfassende Kommunikationsstrategie ist ein elementarer Baustein für das Beziehungsmanagement zu Kunden und Klienten. Unternehmen, die im 21. Jahrhundert nicht oder nicht ausreichend auf Kommunikation 4.0 setzen, riskieren somit nicht nur, Bestandskunden zu verlieren, sondern auch, dass kein Draht zu Neukunden gefunden wird. Nähe zu Kunden und Klienten herstellen Eine globalisierte Welt verlangt nach dementsprechender […]
Moderne Kommunikation – bessere Beziehungen mit Kunden und Klienten
Paul Watzlawick sagte einst, man könne nicht nicht kommunizieren. Will heißen: Auch wer nicht aktiv spricht, sendet damit eine Botschaft an sein Gegenüber. Dies gilt auch für Ihr Unternehmen. Veraltete oder gar fehlende Kommunikationskonzepte können schon mal als digitale Inkompetenz oder auch als das bewusste Auf-Distanz-Halten der Kunden und Klienten aufgefasst werden. Wer als Unternehmen […]
Personalüberlastung war gestern – heute gibt KI den Ton an
Künstliche Intelligenz (KI) wird unser Leben in den kommenden Jahren immer mehr prägen und in den meisten Bereichen auch deutlich verbessern. Die Entwicklung dorthin ist bereits voll im Gange. Zeit also, dass auch Ihr Unternehmen und Ihre Steuerberatungskanzlei auf den Zug aufspringt. KI wird nämlich nicht nur die täglichen Arbeitsabläufe Ihrer Mitarbeiter vereinfachen, sondern in […]
KI ist mehr als Science Fiction – oder?
Künstliche Intelligenz (KI) ist Zukunftsmusik und erprobter Alltagsbegleiter zugleich. Durch die Nutzung von Alexa und Co. ist KI bereits Teil des täglichen Lebens vieler Menschen, ohne dass ihnen dies überhaupt bewusst ist. Eine wichtige Hilfestellung leistet KI aber nicht nur beim Erstellen von Kalendereinträgen oder dem automatischen Einschalten des Lichts, auch in Steuerberatungskanzleien kann hierdurch […]
KI und Mensch – ein gutes Team?
Künstliche Intelligenz (KI) verändert die Arbeitswelt – das ist längst kein Geheimnis mehr bzw. bereits Realität. Ein Stück weit offen sind die Auswirkungen auf die „menschlichen“ Tätigkeitsbereiche: Welche Veränderungen löst KI aus? Welche Aufgaben fallen weg? Welche entstehen neu? Sind Mensch und KI ein gutes Team für die Zukunft? Diese Fragen stellte auch ein sozialpartnerschaftliches […]
